Vážení uživatelé produktů Autodesk,
připravili jsme pro Vás nový portál pro zasílání Vašich technických dotazů - CAD help. Na základě formuláře, který vyplníte, získáme podrobnější informace, které nám umožní snadněji identifikovat problém a rychleji nalézt jeho řešení. Další výhodou nového formuláře bude možnost vyhledání řešení v databázi otázek a odpovědí.
Tato technická podpora je určena pro uživatele AutoCAD LT a studenty. Pokud jste uživatelem dalších komerčních řešení Autodesk, kontaktujte svého prodejce (resellera) produktu. Pokud neznáte Vašeho prodejce, kontakty najdete zde.
Doufáme, že nová forma zadávání dotazů bude přínosem a těšíme se na Vaše dotazy.
Pro optimální popsání problému na CAD help portálu je vhodné zaslat:
1. kompletní název produktu, včetně jazykové verze a sériového čísla,
2. používaný operační systém,
3. případné označení chybového hlášení nebo náhled na okno chybového hlášení.
Důležité je správně vyplnit všechny údaje, které jsou potřebné pro upřesnění technického dotazu. Na základě Vámi zadaných údajů pak budeme moci přesně analyzovat Váš problém.
* - povinný údaj